Refundbeleid

30 dagen geld-terug-garantie

We willen dat je tevreden bent met BetekenisKompas™. Ben je dat niet, dan bieden we een volledige terugbetaling binnen 30 dagen na de besteldatum — zonder uitleg vereist. Dit geldt voor eenmalige aankopen én voor de eerste betaalde periode van een abonnement.

Hoe vraag je een refund aan

Onze bestellingen worden verwerkt door Paddle.com als Merchant of Record. Refunds worden daarom door Paddle uitgevoerd.

• Ga naar paddle.net en vul het e-mailadres in waarmee je hebt afgerekend; je ontvangt een beveiligde link naar je facturen en kunt direct een refund aanvragen.
• Of mail ons op trhee@weishijd.nl met je ordernummer — we starten het verzoek dan voor je.

Verwerking

Goedgekeurde refunds worden terugbetaald via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt. De verwerking duurt doorgaans 3–10 werkdagen, afhankelijk van je bank of kaartuitgever.

Abonnementen na de eerste periode

Voor verlengingen na de eerste betaalde periode geldt de standaard opzegtermijn: je kunt op elk moment opzeggen en behoudt toegang tot het einde van de lopende periode. Reeds betaalde verlengingen worden in beginsel niet pro rata terugbetaald, tenzij er sprake is van een fout of dubbele afschrijving — neem in dat geval contact met ons op.

Coaching-sessies

Boekingen voor coachsessies kun je tot 24 uur voor aanvang kosteloos annuleren via je account; je krijgt dan automatisch een refund. Bij latere annulering of no-show wordt de sessie in rekening gebracht.

Contact

Vragen? Mail trhee@weishijd.nl. Weishijd B.V., Stationsplein 6C9, 3112 HJ Schiedam — KvK 67270247.